ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»

Внедренные проекты:

  • «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)» — снижение времени с 26,5 минут до 12,5 минут;
  • «Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления) — снижение времени с 30 минут до 11,7 минут;

Результаты оптимизации по 2 проектам:

  • Рабочие встречи с представителями МФЦ в целях оптимизации процессов оказания услуг, разработки типовых требований к приему документов;
  • Soft skills — тренинги для повышения компетенций сотрудников учреждения (правила работы с заявителями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и т.п.);
  • Правила поведения посетителей (заявителей) в территориальных отделах ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»;
  • Cтандарты работы с заявителями и оказания услуг;
  • Улучшена освещенность рабочих мест;
  • Стандарт обеспечения материальными ценностями подразделений учреждения.
Другие практики
Отделение Многофункционального центра по Рязанской области
2018
МАДОУ «Детский сад №30»
2018